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| 当前位置:
咨询设计 |
我们的核心能力 |
| 应用系统解决方案及开发领域 |
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客户关系解决方案-- 销售队伍自动化管理, 电话拜访新客户的管理, 电话销售,
客户服务, 网上自助服务, 订单处理, 开票, 订单跟踪, 客户生命周期管理, 市场促销管理, 商业智能, 基于特定商业逻辑的客户数据的市场分析,
产品市场定位, 等等。 |
| 技术咨询领域 |
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技术咨询, 培训, 技术支持及系统运作管理-- 系统平台包括: IBM OS/400,
IBM OS 390, IBM AIX, Sun Solaris, HP-Unix, Windows NT, Novell, Linux。以及Cisco路由器等。
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| 解决方案的系统集成,
成品软件包的改制,研制开发-- 基于下列技术: CA Cool 2E, Cobol, Java, J2EE, EJB, XML,
BEA Weblogic, IBM Websphere, Broadvision, EDI电子数据交换, DB2, Oracle,
SQL Server. |
SAP的系统配置-- 安装, 调试及优化, 营运技术支持, 及全系统的营运外包服务等。
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| 技术服务领域 |
IT服务外包
IT系统营运服务
客户服务协议书的服务满意度管理 |
| 我们的品质保证 |
| 上海石楠信息技术有限公司将会提供从签约日开始的为期一年的保证以确保所有此项项目工程交付的服务质量。
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| 功能运转后的售后服务体系
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| (1). 提供本地和远程的支持服务:
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(2). 日常服务最低限度在勤小组:
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| (3). 服务逐级分派处理制度: |
(4). 保修期内的服务支持:
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